Objetivo da posição:
Atuar como referência sênior na frente de Mídias Sociais, liderando a estratégia, o planejamento e a governança dos canais sociais da empresa, garantindo consistência de marca, aderência às regulamentações do setor de loterias e apostas e evolução contínua de performance (alcance, engajamento e contribuição para conversão), com forte interface com times internos e orientação do trabalho de perfis mais juniores.
Principais responsabilidades:
Estratégia de Mídias Sociais & Governança:
- Definir e evoluir a estratégia de Mídias Sociais por canal (ex.: Instagram, TikTok, YouTube, X/Twitter, WhatsApp, LinkedIn, Facebook), considerando objetivos de marca, produto e negócio.
- Estruturar diretrizes de tom de voz, formatos, boas práticas, fluxos de aprovação e checklist de compliance para conteúdos do setor regulado (loterias e apostas).
- Ser guardião(ã) de consistência de marca e brand safety, prevenindo riscos reputacionais e atuando de forma proativa em temas sensíveis.
Planejamento, Produção de Conteúdo e Ativações:
- Planejar e gerir o calendário editorial (mensal/semanal/diário), garantindo cadência, priorização e alinhamento com lançamentos, campanhas e calendário lotérico/esportivo.
- Conduzir briefing criativo e direcionamento para designers, redatores e demais parceiros, elevando qualidade, clareza e velocidade de entrega.
- Liderar ativações em tempo real (eventos esportivos/culturais/corporativos), definindo “regras do jogo” (gatilhos, limites, aprovações, templates) para execução rápida e segura.
Gestão de Influenciadores e Criadores:
- Definir a estratégia de influenciadores alinhada aos objetivos de marca e negócio (awareness, aquisição, social proof e credibilidade).
- Mapear, selecionar e priorizar perfis (macro, micro e creators) considerando fit de marca, audiência, regionalização e custo-benefício.
- Conduzir briefings, direcionamento criativo e acompanhamento das entregas, garantindo consistência de mensagem, compliance e brand safety.
- Estruturar formatos de parceria (always-on, campanhas, ativações táticas, eventos) e explorar integrações com calendário editorial e campanhas.
- Monitorar performance das ações com influenciadores (alcance, engajamento, tráfego, conversão), gerando aprendizados e otimizações contínuas.
- Atuar na negociação e interface com parceiros/agências, assegurando eficiência de investimento e qualidade das entregas.
Desempenho, Insights e Otimização:
- Definir KPIs por objetivo (awareness, consideração, tráfego, conversão), monitorar resultados e transformar dados em plano de ação (testes A/B, otimização de formatos, horários, linguagem e CTAs).
- Consolidar e apresentar relatórios executivos com insights, aprendizados, riscos e recomendações, conectando performance de Mídias Sociais aos objetivos de negócio.
- Mapear tendências, benchmarks e mudanças de algoritmo, traduzindo oportunidades em experimentos estruturados e escaláveis.
Gestão de Stakeholders & Liderança Multifuncional:
- Atuar como ponto focal sênior de Mídias Sociais junto a Produto, CRM, Paid Media, Conteúdo, Marca, Comercial e Atendimento, garantindo alinhamento de mensagens e prioridades.
- Coordenar ritos de trabalho (reuniões de pauta, checkpoints, retrospectivas) e assegurar previsibilidade de entregas e qualidade do processo.
- Orientar e desenvolver profissionais juniores/estagiários (quando aplicável), apoiando organização do fluxo, padrões de qualidade e evolução técnica.
Requisitos obrigatórios:
- Formação superior completa em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em Mídias Sociais (planejamento, execução, governança e performance), com vivência em marcas com alta exposição e/ou ambiente regulado.
- Domínio das principais plataformas e seus formatos (Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, X/Twitter, Facebook) e leitura crítica de tendências e linguagem digital.
- Experiência com análise de métricas e performance (ex.: Meta Business Suite, Google Analytics/GA4, dashboards internos e/ou ferramentas de analytics).
- Capacidade de conduzir projetos, priorizar demandas e articular stakeholders, sustentando decisões com dados.
- Desejável familiaridade com ferramentas de criação/ajustes rápidos (Canva, Figma, Photoshop) e/ou ferramentas de gestão e monitoramento (ex.: mLabs, Sprout, Hootsuite ou similares).
- Desejável conhecimento do mercado de loterias, iGaming, entretenimento online e fundamentos de compliance/brand safety.